We want you … wenn Du ein freundlicher und positiver Mensch sowie Gastgeber aus Leidenschaft bist (oder von uns lernen möchtest einer zu werden), dann freuen wir uns, Dich kennen zu lernen!
Als unser/e als Front Office ManagerIn
· begrüßt Du unsere Gäste mit einem Lächeln und führst kompetent Check-In & Check-Out durch
· sorgst Du mit Deiner authentisch-freundlichen Art dafür, dass sich der Gast willkommen und verstanden fühlt
· verbuchst Du Leistungen sorgfältig und bist für eine entsprechende Rechnungslegung im PMS Protel zuständig
· gestaltest Du den Dienstplan und Urlaubsplan des Front Office Teams
· bist Du für die Kontrolle und Befüllung des Garagenkassenautomaten verantwortlich
· handhabst Du auch spezielle Gästewünsche professionell und gekonnt
· sicherst Du unsere Qualitätsstandards am Empfang
· bist Du für Beschwerde- und Reklamationsmanagement zuständig
· bist Du für das Führen der jeweiligen Schicht verantwortlich
· schulst Du neue KollegInnen und Lehrlinge ein und planst laufende Schulungen im ganzen Team
· leistest Du Gästen, Kolleginnen und Kollegen selbst in stressigen Situationen Hilfestellung
· profitierst Du 20% monatlich, sowie zusätzliche 5% Jahresprämie auf deine verkauften Upsellings
· wird eine gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen vorausgesetzt
Was Du noch wissen solltest
Das Gehalt beträgt EUR 3.000,- brutto monatlich auf Vollzeitbasis (47,5 Wochenstunden aufgeteilt auf 5 Tage / Woche) und unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel und Gastgewerbe.
