Als unser/e KollegIn als Front Office Manager …
• begrüßt Du unsere Gäste mit einem Lächeln und führst kompetent Check-In & Check-Out durch
• sorgst Du mit Deiner authentisch-freundlichen Art dafür, dass sich der Gast willkommen und verstanden fühlt
• verbuchst Du Leistungen sorgfältig und bist für eine entsprechende Rechnungslegung im PMS Protel zuständig
• gestaltest Du den Dienstplan und Urlaubsplan des Front Office Teams
• bist Du für die Kontrolle und Befüllung des Garagenkassenautomaten verantwortlich
• handhabst Du auch spezielle Gästewünsche professionell und gekonnt
• sicherst Du unsere Qualitätsstandards am Empfang
• bist Du für Beschwerde- und Reklamationsmanagement zuständig
• bist Du für das Führen der jeweiligen Schicht verantwortlich
• schulst Du neue KollegInnen und Lehrlinge ein
• leistest Du Gästen, Kolleginnen und Kollegen selbst in stressigen Situationen Hilfestellung
• profitierst Du 20% monatlich sowie zusätzlich von 5% Jahresprämie auf deine verkauften Upsellings
Was Du noch wissen solltest
Das Gehalt beträgt je nach Qualifikationen und Erfahrung ab EUR 2.700,- brutto monatlich auf Vollzeitbasis (47,5 Wochenstunden, 5 Tage Woche) und unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel und Gastgewerbe.