Als unser/e KollegIn am Front Office …
· begrüßt Du unsere Gäste mit einem Lächeln und führst kompetent Check-In & Check-Out durch
· sorgst du mit Deiner authentisch-freundlichen Art dafür, dass sich der Gast willkommen und verstanden fühlt
· verbuchst Du Leistungen sorgfältig und bist für eine entsprechende Rechnungslegung im PMS Protel zuständig
· leistest Du Gästen, Kolleginnen und Kollegen selbst in stressigen Situationen Hilfestellung
· handhabst Du auch spezielle Gästewünsche professionell und gekonnt
· sicherst unsere Qualitätsstandards am Empfang
· bist Du zuständig für Beschwerde- und Reklamationsmanagement
· profitierst Du 20 % monatlich, sowie zusätzliche 5% Jahresprämie auf deine verkauften Upsellings
Was Du noch wissen solltest
Das Gehalt beträgt je nach Qualifikationen und Erfahrung ab EUR 1.853.- brutto monatlich auf Vollzeitbasis (40 Wochenstunden – 5 Tage Woche) und unterliegt dem Kollektivvertrag für Hotel und Gastgewerbe.